Обмен и возврат

Главная / Обмен и возврат

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине REMMOZ. Аналогичные товары, купленные  в других магазинах, к возврату не принимаются.

Мы понимаем, что Вам может что-то не понравиться – фасон, цвет или размер. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок на REMMOZ, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

Гарантии возврата в интернет-магазине REMMOZ:

  • 100% прозрачная схема возврата денежных средств
  • возможность выбора удобного способа возврата средств
  • оперативное решение любых вопросов, связанных с возвратом заказов.

Основные условия возврата

В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:

Возврат товара надлежащего качества

  • Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства.
  • Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть купленный у нас товар.
  • В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.
  • При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
  • В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.
  • При возврате товара Ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а так же стоимость доставки и обратной пересылки.
  • Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать в возврате товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые продавец ответственности не несет.

Возможные способы возврата:

Возврат через  EMS или СДЭК

  • Жители регионов России могут осуществить возврат товара EMS или СДЭК. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
  • При отправлении ЕMS нужно указать адрес: г. Воронеж, Воронежская область, Железнодорожный район. почтовый индекс. 394010. ул. Богдана Хмельницкого, 66., тел: 8 983 359 12 58,  при отправлении СДЭК нужно указать адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 73А, тел: 8 983 359 12 58
  • Вот и всё! Теперь Вы можете продолжить получать удовольствие от шопинга на Remmoz.ru
Back to Top
Added to cart
Корзина
Закрыть

Корзина пуста.